Birlikte inceleyelim
COSMOS / PAZARLAMA ARAÇLARI

Müşterinle bağ kur.
Alışverişin devamı gelsin.

Segmentler, otomasyonlar, e-posta, SMS ve popup.
Mağazanın pazarlama araçları Cosmos’ta bir arada.

Cosmos.ÖRNEK AKIŞ
MÜŞTERİ HAREKETİSepette bir şeyler kaldı.Alışveriş tamamlanmadı
İletişim izni kontrolüBelirlediğin süre sonra
SEPETİNİ TAMAMLAMAYANLAR

Aklında kalmasın.

Beğendiğin ürünler seni bekliyor. Kaldığın yerden devam edebilirsin.

Sepetime dön ↗
Örnek senaryo · Gönderim yapılmaz
İŞİNE NEREDEN DOKUNUR?

Bir sonraki alışverişe
giden yollar.

COSMOS

Birbirine bağlı pazarlama araçları.

İhtiyacın olan araçtan başla. Müşterinin yolculuğunu birlikte kurgula.

01 / SEGMENTLER

Müşterini tanı.
Mesajın yerini bulsun.

İlk kez alışveriş yapanla seni tekrar seçen müşterinin beklentisi aynı değil. Sipariş geçmişi ve müşteri bilgileriyle gruplar oluştur, her gruba kendi hikâyesiyle seslen.

Cosmos / KitlelerÖrnek görünüm
BU GRUBA DAHİL OLANLARSipariş sayısı = 1+İletişim izni var

İlk alışveriş, bir başlangıç.

Bir teşekkür mesajıyla tanışmayı sürdür. Bir sonraki keşfe davet et.

02 / OTOMASYON

Sen akışı kur.
Cosmos adımları izlesin.

Bir müşteri hareketiyle başla. Koşullarını ve bekleme süresini belirle. Mesajını ya da ekibinin yapacağı işi akışa ekle.

Hazır senaryoları gör
Sepete dönüş yolculuğuÖrnek akış · Adımları seçerek incele
01

Alışverişin yarım kaldığı anı yakala. Akışı bu olayla başlat.

Sipariş tamamlandıysa akışı durdur. İletişimin, müşterinin güncel durumunu izlesin.
04 / E-POSTA VE SMS

Bir mesaj.
Tam da o anda.

Bir hoş geldin, bir teşekkür, bir sepet hatırlatması. Mesajına müşteri ve sipariş bilgilerini ekle. İletişimi, kurduğun yolculuğun bir parçası yap.

STUDIOMARKANDAN BİR MESAJ
İLK ALIŞVERİŞİN ARDINDAN
Paketini açan müşteri

İyi ki tanıştık,
Deniz.

İlk alışverişin için teşekkürler. Bir sonraki keşfinde de buradayız.

Koleksiyonu keşfet
Müşteri adıSipariş bilgisiSepet bağlantısı
HAZIR SENARYOLAR

Nereden başlayacağın belli.

Bir amaç seç. Hazır akışı mağazana göre düzenle.

01İlk alışverişten sonra

Yeni müşterini karşıla.

Teşekkür et. Markanın dünyasını tanıt. İkinci alışveriş için iletişimi sürdür.

Akışı gör
02Sepet terk edildiğinde

Yarım kalan alışverişi hatırlat.

Belirlediğin sürede hatırlatma gönder. Müşterini doğrudan kendi sepetine yönlendir.

Akışı gör
03Bir süredir alışveriş yoksa

Yeniden buluşmak için bir neden.

Doğru grubu seç. Yeni koleksiyonunu veya mağazandaki yenilikleri paylaş.

Akışı gör

Cosmos hakkında
sıkça sorulan sorular

Cosmos ile neler yapabilirim?

Müşteri segmentleri oluşturabilir, popup hazırlayabilir ve müşteri ya da sipariş hareketleriyle başlayan otomasyonlar kurgulayabilirsin. Sepet hatırlatma, karşılama, yeniden kazanım ve ekip için görev oluşturma bu akışlara örnektir.

Otomasyon kurmak için kod yazmam gerekiyor mu?

Akış editöründe tetikleyiciyi, koşulları, bekleme adımlarını ve aksiyonları seçerek ilerleyebilirsin. Hazır senaryolardan başlamak, kendi akışını oluşturmanı kolaylaştırır.

Hazır akışları değiştirebilir miyim?

Evet. Seçtiğin şablonun mesajını, zamanlamasını ve koşullarını mağazanın ihtiyacına göre düzenleyebilirsin. Etkinleştirmeden önce akışın adımlarını ve gönderim ayarlarını kontrol etmelisin.

Müşterileri nasıl gruplandırabilirim?

Segmentlerde desteklenen müşteri ve sipariş alanlarına göre koşullar belirleyebilirsin. İlk kez alışveriş yapanlar, tekrar gelenler veya bir süredir sipariş vermeyenler gibi gruplarla başlayabilirsin.

Popup ile ne gösterebilirim?

Kampanya ya da koleksiyon duyurusu gösterebilir, kayıt formuyla iletişim bilgisi alabilirsin. İçeriği, görünümü ve gösterim koşullarını düzenleyebilirsin. Form ve izin ayarlarını kendi kullanımına göre yapılandırmalısın.

E-posta ve SMS gönderebilir miyim?

Akışlarda e-posta ve SMS aksiyonları kullanılabilir. Gönderim için ilgili servisin bağlantısı, hesap ayarları ve gerekli iletişim izinleri hazır olmalıdır. Servis kullanımı ve gönderim bedelleri ayrıca ücretlendirilebilir.

Müşteri alışverişini tamamlarsa hatırlatma devam eder mi?

Sepet kurtarıldı gibi durma koşulları tanımlayarak akışı sonlandırabilirsin. Hazır sepet akışının durma koşullarını kontrol edip kendi senaryona uygun şekilde kullanmalısın.

Cosmos’un tüm özellikleri aynı pakete dahil mi?

Otomasyon, popup ve segment parçalarının kapsamı mağazanın planına ve uygulama haklarına göre değişebilir. Güncel kapsamı Exripe App Store’daki Cosmos sayfasından kontrol edebilirsin.

EXRIPE / TANIŞMA

Bir soruyla başlar.
Birlikte netleşir.

Markanı ve aklındaki soruları anlat. Exripe’nin işine nasıl uyacağını birlikte inceleyelim.